Compétences clés

Compétences développées à travers mes expériences professionnelles et projets

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two people shaking hands over a piece of paper
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Marketing digital

Création de contenus digitaux

Gestion des réseaux sociaux

Gestion de projet

  • Stratégie marketing (choix des canaux, ciblage, cohérence des actions)

  • SEO (optimisation des contenus, mots-clés, structure des pages)

  • Social Media Management (gestion, animation et planification des réseaux sociaux)

  • Email marketing (création, envoi et analyse de campagnes – Brevo)

  • Rédaction web (articles, newsletters, contenus marketing)

  • Création de visuels (Canva, Photoshop)

  • Montage vidéo (CapCut, Filmora, Premiere Pro)

  • Montage audio (Audacity – podcasts, émissions)

  • Création de supports (bannières, présentations, contenus réseaux sociaux)

Mise en place et pilotage d’actions marketing digitales visant à développer la visibilité, l’engagement et la performance.

Conception de contenus adaptés aux objectifs de communication et aux différentes cibles (B2B / grand public).

Développement de la visibilité et de l’engagement via des stratégies social media adaptées.

  • Animation de comptes (Instagram, LinkedIn, TikTok)

  • Création de contenus engageants (posts, stories, vidéos)

  • Gestion de communauté (interaction, modération, reposts)

  • Suivi des performances (engagement, portée, croissance)

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Développement commercial et vente

Gestion du cycle de vente, de la prospection à la fidélisation client.

  • Prospection (téléphonique, digitale, terrain)

  • Négociation commerciale

  • Vente d’offres, abonnements et services

  • Fidélisation et suivi client

  • Gestion de portefeuille clients

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Relation client et accompagnement

Développement d’une relation client durable, basée sur l’écoute et la satisfaction.

  • Analyse des besoins clients

  • Accompagnement personnalisé

  • Gestion des demandes (email, téléphone)

  • Suivi de la satisfaction et fidélisation

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Participation à la conception, l’organisation et le suivi de projets marketing et événementiels.

  • Organisation d’événements (logistique, coordination)

  • Suivi de projets internes

  • Lancement d’initiatives (ex : projet WhatsApp AFRC)

  • Coordination des actions et des équipes

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Analyse des performances

Suivi et interprétation des données pour optimiser les actions marketing.

  • Analyse via Google Analytics et outils digitaux

  • Suivi des KPI (CTR, taux de conversion, trafic, engagement)

  • Reporting et recommandations d’optimisation

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  • Création de sites (WordPress, Wix, Shopify…)

  • Gestion et mise à jour de contenus

  • Optimisation SEO

  • Amélioration de l’expérience utilisateur

Développement, mise à jour et optimisation de sites web.

Création et gestion de sites web

Événementiel et animation commerciale

Organisation et animation d’actions visant à développer la visibilité et le chiffre d’affaires.

  • Organisation d’événements professionnels

  • Animation commerciale (offres, opérations promotionnelles)

  • Gestion des participants et suivi des résultats

  • Communication avant / pendant / après événement

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  • CMS : WordPress, Wix, Shopify, PrestaShop

  • CRM : Salesforce, Brevo (notions HubSpot)

  • Design : Canva, Photoshop (notions Illustrator)

  • Vidéo : CapCut, Filmora (notions Premiere Pro, After Effects)

  • Analytics : Google Analytics, LinkedIn, YouTube

  • Pack Office

Outils et compétences techniques

Maîtrise des outils digitaux et marketing.

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Soft skills

Comportements professionnels favorisant l’efficacité et la collaboration.

  • Travail en équipe

  • Adaptabilité

  • Créativité

  • Esprit d’initiative

  • Organisation et rigueur

  • Aisance relationnelle